出前館 違うものが届いた どうする？
出前館 クレーム どうなる？
出前館配達員のクレーム時ペナルティ
トラブルが続くとアカウント失効となり、二度と出前館の配達業務ができなくなりますので注意しましょう。 また、現金注文を受け付ける設定にしている方は当日中の現金精算を忘れずに行わないとアカウントが一時停止になりますので注意です。
出前館 受け取らなかったらどうなる？
不在で商品を受け取れなかった場合も、「注文受付メール」に記載されている店舗へ直接連絡をすれば対応してもらえます。 連絡がないとキャンセル扱いになるので注意しましょう。
出前館の苦情の電話は？
【電話番号あり！ 出前館のサポートセンター連絡先はここ！】 チャット・メール問い合わせ先一覧まとめ
| 注文者 | カスタマー電話サポート 050-3116-5344 |
|---|---|
| メール・チャットサポート | |
| 配達員 | 拠点LINE・拠点電話 |
| メールサポート |
出前館の返金のタイミングは？
出前館では配達した日から3日後に決済処理を行います。 締め日以外の日に決済処理が行われた場合、その月に支払った金額が相殺されて返金が行われます。 しかし、締め日をまたいで処理が行われた場合、返金が行われるのは翌月です。 つまり、当月に料金を支払い、翌月に返金される流れです。
出前館 帽子被らないとどうなる？
出前館の帽子を被らずに配達した場合は、出前館からペナルティを受けることになります。 ペナルティは上の5段階になっていて、最悪の場合はアカウント失効になります。 アカウント失効とは、アカウントを凍結させられて二度と出前館の配達員として働けなくなることです。
出前館 クレーム 何回まで？
出前館（業務委託）は3回クレームを受けるとアカウントが停止されると言われています。 絶対に避けたい事態なので、とにかく誠意ある行動を心がけましょう！
不在届け どうすれば？
1. 郵便物の再配達について
受取印や本人確認が必要な郵便物の配達時、家に誰もいない場合は「不在配達通知書」がポストに投函されます。 通知に書かれた内容を元に、郵便局に再配達を依頼すると、希望する場所や時間帯に再度配達をしてくれます。
出前館 何分遅れたら？
『出前館』では、お届け予定時間を10分以上超えた場合に「配達遅延」として、配達員に申告しなければならないという決まりになっています。
出前館 クレーム 何回？
出前館（業務委託）は3回クレームを受けるとアカウントが停止されると言われています。 絶対に避けたい事態なので、とにかく誠意ある行動を心がけましょう！
出前館は電話で注文できますか？
出前館はこれまで店舗選択からメニュー確定、注文完了までの全てをインターネット上で完結できるサービスを展開してきた。 今回追加機能として導入した、電話オーダー（通話料無料）は、店舗TOPページに各店舗別の電話番号を記載、その番号からの直接オーダーが可能な新サービスである。
出前館の注文キャンセルの仕方は？
出前館がお届けするご注文の場合は「注文履歴詳細ページ」にてドライバーの位置をご確認いただけます。 利用者が注文し、当社が受け付け完了後は、利用者によって注文の取り消しはできません。 商品や本サービスにおけるご注文は、一度発注した後で撤回やキャンセルができません。
出前館 現金精算 何時まで？
【出前館】現金決済時の精算期限
ですが、コンビニでの精算の場合は、配達を完了した翌々日の23時までです。
出前館 お釣り いくら用意？
出前館で現金対応する場合のお釣りは自分で用意
18,035円分（以下に内訳記載）でお釣りを準備すると、一日の配達でお釣りの不足はなく対応することができる場合が多いです。 もし、足りなくなってしまった場合には、自販機で小銭に崩したり、近くのコンビニエンスストアで飲み物を購入して崩したりすると良いでしょう。
出前館のトラブルカウントのルールは？
5回連続でトラブルが発生すると、ついに『アカウント失効』となってしまいます。 アカウントが失効してしまうと、今後出前館の配達員として働くことは一切できません！
郵便物 受け取らなかったらどうなる？
受け取ることができなかった場合はご自宅の郵便受けに不在連絡票（不在通知）が投かんされます。 ※郵便受けに入りきらなかった通常郵便物・特定記録等も同様です。 不在連絡票には配達に来た旨と再配達の案内等が載っています。 この不在連絡票にしたがって手続きをすれば、自分の都合に合った受け取り方を指定できます。
ご不在のため持ち戻り どうすれば？
郵便追跡サービスを確認すると不在で持ち戻りとなっていますが、不在票(郵便物等の到着のお知らせ)が投かんされていない。 どうしたらよいですか？ 最寄りの集配郵便局へご連絡をお願いいたします。 不在票(郵便物等の到着のお知らせ)の投かんについて確認させていただき、再度配達を行わせていただきます。
出前館は現金払いのみですか？
注文したいときに、手持ちの現金やクレジットカード、電子マネーなどがなくても注文が可能です。 ただし、請求書払いができる店舗は少ないため、注文する前に利用可能か確認しておきましょう。 支払い方法を選ぶ画面で請求書払いが選択できるようになっていれば、そのお店の注文料金は後で支払えます。
出前館の配達時間を変更するにはどうすればいいですか？
出前館では、注文者から直接時間変更をすることができません。 基本的に、加盟店から出前館のスタッフへ連絡して時間変更をしてもらう流れになります！ 加盟店の電話番号は注文受付完了メールや、店名をGoogleで検索して電話しましょう！
出前館の予約時間を変更するにはどうすればいいですか？
出前館では、注文者から直接時間変更をすることができません。 基本的に、加盟店から出前館のスタッフへ連絡して時間変更をしてもらう流れになります！ 加盟店の電話番号は注文受付完了メールや、店名をGoogleで検索して電話しましょう！
出前館 現金払い どうする？
出前館では、代金引換（現金払い）で支払うことも可能です。 代金引換（現金払い）は、配達時に、配達ドライバーに現金で支払う支払い方法です。 代金引換の支払い方法は現金のみで、電子マネーやQRコード決済、クレジットカードで支払うことはできません。 お支払い時は、支払い方法の選択画面から代金引換（現金払い）を選択します。
出前館アプリ 何が変わった？
これまでは、配達員が稼働するエリアに紐づいたオーダーが配達員向けアプリに表示される仕様となっていましたが、新アプリでは配達員の稼働エリアに制限はなく、位置情報を含む、さまざまな条件をもとに振り分けられたオーダーが表示されるようになります。 これにより、今まで以上に、好きな場所、好きな時間で配達が可能となります。
ご不在のため持ち戻り いつまで？
配達できず、または再配達したけれど不在で受け取ってもらえなかったなどの場合、配達する郵便局が保管するのは7日間が期限になります。 7日以内に受取人に配達できなかった場合は差出人に返送されるので、この期間内に再配達を受けましょう。
クレジットカード 受け取らなかったらどうなる？
受け取れなかったクレジットカードは、基本的に配達業者が一時的に保管しています。 配達業者が保管してくれる日数には期限がありますので、期限内に受け取れるように再配達を指定してください。
出前館 現金払い どうやる？
出前館に現金で支払いをしたい場合は、代金引換を利用しましょう。 配達員が到着したら現金で支払ってください。 代金引換ができる店舗とできない店舗があるので、Webサイトやアプリでお店を選ぶときに、決済方法を現金払いにして絞り込んでから注文しましょう。 代金引換の場合は、注文料金のほかに110円の手数料が発生します。
出前館 時間指定できますか？
出前館では、注文後すぐに届けてくれる即時注文以外にも、時間を指定して出前を届けてくれる、予約配達を利用できます。 時間を指定したい場合は、予約配達を活用しましょう。 次は支払い方法を確認します。 支払い方法は店舗によって異なりますが、クレジットカードがあれば、たいていの店で利用可能です。