メルカリ 破損 補償 いくら？
メルカリの配送時破損の補償は？
配送中に破損した可能性がある場合、メルカリ便なら補償が受けられることがあります。 商品の破損状況を確認するために、購入者からの事務局への問い合わせが必要です（「マイページ」の「お問い合わせ」から行う）。
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メルカリ 配送中の破損 商品どうなる？
メルカリ便の取引で商品が配送中に破損した可能性がある場合、 受取評価はせずに、取引メッセージにて出品者へ届いた商品の破損状況についてお伝えください。 取引完了・キャンセルとなった取引は事務局でのサポートが困難です。 解決していない状態で、受取評価・キャンセル申請はお控えください。
メルカリ便 破損 どうなる？
今回はメルカリ便なので、輸送時の破損と認められた場合はメルカリが補償します。 メルカリ便以外の場合は、発送方法によっては運送会社が補償する場合もありますので、出品者に発送方法をご確認ください。
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メルカリの補償内容は？
３．メルカリ独自の安心の補償サービス 「らくらくメルカリ便」を利用していただいたお客さまには、配送を含めてメルカリがお取引をサポートいたします。 配送状況がいつでも確認でき、また配送時にトラブルが発生した場合には、メルカリが商品代金を全額補償いたします。
メルカリ どうやって返金されるのか？
返金手続きの方法購入者が出品者に商品を返送出品者が受け取り、購入者へ受け取った旨をコメントで連絡両者が確認（購入者も「コメントありがとうございます」などした方がいい）メルカリ事務局にキャンセル申請をするメルカリ事務局が内容確認メルカリ事務局が購入者への返金手続きをする
メルカリ 返品に応じないとどうなる？
商品に問題があるのに出品者が返品に応じない場合は、それはメルカリの規約違反となります。 返品に応じないことを事務局が確認した場合、取引のキャンセルに加え、出品者に何らかのペナルティが科す可能性があります。
メルカリ 破損 いくらまで？
配送中に商品が壊れてしまったり紛失したりしても、メルカリがサポートしてくれるだけでなく、商品代金や送料を補償してくれるので安心です。 補償金額の上限はありません。
メルカリ返品送料はどちらが負担？
返品の理由が購入者側にある場合、購入者が返品の送料を負担します。 たとえば「ほかで手に入ることになったからキャンセルしたい」「気が変わった」などの理由は購入者の都合によるキャンセルなので、購入者が送料を負担するのが妥当でしょう。
メルカリ便は補償付きですか？
配達補償のある発送方法はらくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便と宅急便（ヤマト運輸）、ゆうパック（日本郵便）の4種類。 配送時にトラブルがあった場合、メルカリ便であればメルカリが商品代金・販売利益の全額を補償。 ゆうパックには30万円までの補償が付いています。
メルカリの補償手続きは？
補償対応について原則、メルカリアプリまたはお問い合わせいただいたメールを通じて、事務局からお客さまへ補償申請書のご提出をお願いします事務局で補償申請書の確認ができましたら、不正利用された金額分を決済方法に応じて補償いたします
メルカリの補償期間は？
取引完了から３カ月保証、メルカリあんしん自動車保証
保証の上限金額は30万円で、期間内であれば上限金額に達するまで何度でも修理が可能。
メルカリ 返品 どっち負担？
返品の理由が購入者側にある場合、購入者が返品の送料を負担します。 たとえば「ほかで手に入ることになったからキャンセルしたい」「気が変わった」などの理由は購入者の都合によるキャンセルなので、購入者が送料を負担するのが妥当でしょう。
返品 送料 どちらが 負担？
事業者都合の返品が発生した際は、返送送料を事業者側が負担することが多いです。 購入者に対してメールなどで返品希望場所を連絡して、着払いにて発送してもらうことや提携している配送業社に商品の集荷を依頼することで、購入者に送料を負担させることなく返品対応を行います。
メルカリ クレーム どうなる？
メルカリ事務局に問い合わせをし、品物が返品され次第、取引をキャンセルする手続きをします。 取引がキャンセルされると、品物を買ったお金は購入者に返金されます。 クレームの原因が出品者側にある場合、返送料は出品者負担となるのが一般的です（着払いで送ってもらう）。
メルカリ 返金 どうやってされる？
返金のタイミングや方法は、下記2つのどちらかになります。請求金額から返金額を差し引いて引き落としされる※引き落としがない場合の返金はございません商品代金が引き落とされた後、翌月以降にカード会社から返金される※購入手続きと取引キャンセルが月を跨いで処理されている場合
メルカリ 商品破損 どうする？
購入者へ到着した商品に破損や汚れなど問題があった場合、購入者の要望に応じて返品・交換やキャンセルを受け付けてください。 購入者と連絡がつかない等、解決が不可能なトラブルが発生した場合にはメルカリShopsサポートへお問い合わせください。
メルカリの返金方法は現金ですか？
コンビニ店舗および銀行ATMでお支払いいただいた商品代金および決済手数料は、購入者の残高（売上金含む）へ戻ります。 残高（売上金含む）は、メルカリやメルペイ が使える全国のお店でのお買い物にご利用いただけます。 また、振込申請 をおこなうと、現金としてお受けとりいただけます。 取引キャンセルと同時に返金されます。
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