ラクマの問い合わせの仕方は？
ラクマ お問い合わせフォーム どこ？
楽天ラクマの[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。 お困りの内容やオーダーIDなど、詳しいご状況をご入力ください。
ラクマのカスタマーセンターの営業時間は？
24時間365日のサポート体制
全国の複数拠点のカスタマーサポートセンターにて、専門スタッフが取引に関するお問い合わせに対応し、24時間365日体制で、不正商品・行為のパトロールを行っています。 お客様が安心してサービスを利用できる環境構築に、日々努めています。
ラクマのトラブル報告とは？
継続中の取引にトラブルが発生した場合、楽天ラクマカスタマーサポートへトラブルの報告ができる仕組みです。 こちらの機能は商品の受取評価前のみご利用が可能となり、商品の発送前や取引が終了している場合はご利用いただけません。
ラクマキャンセル返金いつ？
取引がキャンセルになった日から、翌営業日中にラクマポイントで返還されます。
ラクマ トラブル報告 どこ？
お手数ですが、お問い合わせの際は楽天ラクマ内のお問い合わせフォームをご利用いただくか、[email protected]宛にメールにてお送りくださいますようお願いいたします。 楽天ラクマカスタマーサポートへのお問い合わせ方法については、Q. お問い合わせはこちらをご覧ください。
ラクマ 返品拒否 どうなる？
ラクマで返品拒否をするとどうなる？ 正当な理由があるにもかかわらず返品に応じないと、購入者とトラブルになる可能性が高いです。 場合によって、購入者からラクマ運営事務局へ「返品拒否された」という通報や、警察に被害届を出すこともあります。
ラクマの運営会社は？
ラクマ | 楽天グループ株式会社
ラクマ 違反報告 どうなる？
ほかの人から商品に対して違反報告があった場合、出品者に通知が届きます。 出品者は内容を確認し、必要に応じて商品情報の編集、または公開の停止などを行ってください。 ※違反ではないと判断した場合は、対処する必要はありません。 通知が届かない場合は、こちらをご覧ください。
キャンセル申請 同意しない どうなる ラクマ？
楽天ラクマは個人間取引となりますので、出品者と購入者の双方が合意している場合にのみ取引のキャンセルを承っております。 そのため、取引相手の合意がない状況で楽天ラクマカスタマーサポートにお問い合わせいただきましても、取引をキャンセルすることはできません。
ラクマ 返金 どうやって？
取引が終了している 楽天ラクマカスタマーサポートにて返金、ならびに取引のキャンセルはできません。 返金・返品の方法につきましては、引き続き取引メッセージ上でお話し合いください。 取引メッセージが利用できない場合は、[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他 >お問い合わせ]よりご連絡ください。
ラクマ 届かない どうする？
発送通知後しばらくしても商品が届かない場合、取引メッセージにて出品者にご連絡をお願いいたします。 また、以下の可能性も考えられますのでご確認ください。 メッセージの投稿から4日以上経過しても返信がない場合は、トラブル報告をお願いします。
ラクマの問い合わせメールアドレスは？
お手数ですが、お問い合わせの際は楽天ラクマ内のお問い合わせフォームをご利用いただくか、[email protected]宛にメールにてお送りくださいますようお願いいたします。
ラクマブロックされたらどうなる？
ブロック機能について
ブロックされた相手は、ブロックしたユーザーの出品商品やショップにいいね・コメント・購入申請・フォローを行うと、画面にエラーメッセージが表示されます。 ブロックする前に投稿されたコメント・いいね・購入申請は解除されません。 ブロックした相手の商品は一覧に表示されません。
楽天のラクマって何ですか？
楽天「ラクマ」は楽天が運営するフリマアプリ。 2012年7月にサービスを開始した日本初のフリマアプリ「フリル」と、楽天の旧「ラクマ」が統合して生まれました。 商品を撮影して投稿するだけで手軽に出品できます。 お金のやり取りは楽天「ラクマ」が仲介。
ラクマは匿名配送できますか？
匿名配送とは、出品者・購入者ともに、氏名や住所などの個人情報を公開せずに取引ができる安心・安全な配送サービスです。 匿名配送をご利用いただくには、取引開始前に配送方法を「かんたんラクマパック」に設定する必要があります。 配送料以外の追加料金はかかりません。
ラクマ どうしてもキャンセルしたい？
取引終了後 楽天ラクマカスタマーサポートにて取引をキャンセルすることはできません。 返金や返品をご希望の場合は取引メッセージより相手にご事情をお伝えいただき、対応について双方でお話し合いください。
返金対応の流れは？
返金対応とは？ 返金処理の流れや注意点、返金が必要なケースを解説事実確認をするお詫びをする返品された商品の状態を確認する返金処理をカード会社へ依頼する利用者のクレジットカードに返金される正しく返金されたかを確認する
クレジットカードの返金 どこに？
クレジットカードで支払ったときの返金方法
利用代金明細上で相殺される場合は、返金相当分を利用明細の総額から差し引く形で返金処理が行われます。 銀行口座へ直接振り込まれる場合は、利用分はいったんクレジットカードの利用代金として請求が行われ、返金相当分が別途銀行口座へ振り込まれる仕組みになっています。
ラクマ 発送されないとどうなる？
該当商品ページにて設定されている[発送日の目安]を3日以上過ぎても発送通知がない場合、購入者側の取引ページに[取引のキャンセルを希望される方]というボタンが表示されます。 ※申請フォームは対象となった取引に対して自動的に表示されます。
ラクマからのメールが届かないのはなぜですか？
現在WEB版楽天ラクマには[メールを再送]の機能がございません。 スマートフォンなどの端末よりアプリ版の楽天ラクマをインストールして確認用メールの再送をお試しください。 以上をご確認いただいてもメールが届かない場合は、登録メールアドレスの変更をご検討ください。
メールアドレスの確認方法は？
【Android（E メールアプリ）で確認する】E メールアプリを起動します。左下の [MENU] をタップします。[E メール情報] をタップしてメールアドレスを確認します。
ラクマの退会方法は？
ラクマの退会手順マイページから「ヘルプ・その他」を選択画面を下までスクロールして「お問い合わせ」を選択「退会したい」を選択「退会ページへ」を選択退会理由を選択および入力して注意事項をよく確認したうえで同意「送信」をタップ
ラクマで取引拒否するには？
ラクマで特定のユーザーをブロックする方法
相手のプロフィールページを開いて画面右上の「・・・」をタップすると、画面下に「このユーザーをブロックする」と表示されます。 上記の画面で「このユーザーをブロックする」を選択すると、「〇〇さんをブロック」という確認画面が表示されます。
ラクマとメルカリの違いは何ですか？
メルカリの販売手数料が10％なのに対し、ラクマは6.0%です。
ラクマの販売手数料は外税方式のため、手数料の総額は商品価格の6.0%＋消費税です。 メルカリとの差は約4%にもなり、売上利益が増えるほどその影響も大きくなります。 またラクマでは、出品すると楽天ポイントがもらえるキャンペーンが頻繁におこなわれています。
ラクマとメルカリどっちがいい？
実際、ラクマとメルカリどちらが売れるのか。 売れやすさにつながるユーザー数の多さでは、メルカリのほうが断然有利です。 メルカリに出品すれば、よりたくさんの人の目に触れやすいというメリットがあります。