商品が届かないどうする？

商品が届かないどこに相談？

そんなときは全国どこからでも3桁の電話番号でつながる消費者ホットライン「188（いやや！）」にご相談ください。最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口につながり、専門の相談員がトラブル解決を支援します。
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商品が届かない理由は何ですか？

商品が届かない理由は販売業者ではなく、配送業者のミスということもあります。通販サイトによっては、商品の配送状況がサービス上で確認できます。事業者から「発送済み」というステータスになっているものの届かない場合には、配送業者の紛失や誤配など、何らかのトラブルの可能性があります。
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銀行振込したのに商品が届かないのはなぜですか？

「銀行振込で代金を前払いした」「商品が届かない」という2つの条件に該当するようなら詐欺が濃厚なので、すぐに警察や銀行など関係各所に相談してください。振り込め詐欺救済法に基づく手続きにより、詐欺犯の口座が凍結されればお金が戻ってくる可能性が生まれます。
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クレジットカードで買ったものが届かないのはなぜですか？

クレジットカードで購入した商品が届かない、欠陥があるといった場合には、利用者はクレジット会社への支払いを一時的に拒否できます。これを「支払い停止の抗弁権」といいます（割賦販売法第30条の4第1項、35条の3の19第1項）。
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消費者生活センターに相談するとどうなる？

国家資格を持った消費生活相談員やそれに準じた専門知識・技術を持った人が対応します。消費者関連の法律に基づき、解決のためのアドバイスをしたり、必要に応じて事業者との間に入ってあっせんを行ったりして被害の回復を図ります。相談は無料です。

クーリングオフの連絡先はどこですか？

内容悪質商法等による被害、不適切な表示に関するトラブル、製品やサービスなどによる事故などについて相談したいときは「消費者ホットライン＝局番なしの『188』」をご利用ください。「188」へ電話をすると、音声ガイダンスが流れ、郵便番号を入力するなどを行えば、お住まいの地域の消費生活センター等をご案内します。

通販届かないどうする？

商品が届かない場合、まずは頻繁に連絡を試みること。電話やメールでのやり取りの記録、代金振込みの控えなど、関係のある資料は整理して保管しておくこと。再三試みても連絡がつかない場合には、ネットショップに対し期日を定め、商品送付又は返金を求める旨の手紙に配達証明を付けて送ること。

ラクマ商品が届かない何日？

「支払い後4～7日」となっている場合は最長7日後の発送になり、それから配送されます。普通郵便など時間のかかる配送であれば、到着までさらに数日かかります。発送期限を過ぎても出品者から何の連絡も無い場合は「取引メッセージ」から連絡をしてみましょう。

JCB法人カードどのくらいで届く？

「JCB法人カード入会申込書（自署・捺印届）」がJCBに到着してから1週間程度でご契約確認書類を代表者ご自宅住所あてに（カードの種類によっては法人の所在地あてにも）送付します。ご契約確認書類をお客様が受領したことを確認してから、1週間程度でカードをお送りします。

更新されたクレジットカードが届かないのはなぜですか？

更新カードが届かないときに考えられる理由

引越しをすると、元々カード会社に登録されていた情報と現状の情報が変わることもあるでしょう。その場合、更新カードが発送されない可能性があります。 Vpassを利用している場合は、引越しのタイミングで登録住所の変更を行いましょう。

消費者センターと生活センターの違いは何ですか？

まとめ国民生活センターは国が運営しており、消費者センターは地方公共団体が運営しているというのが大きな違いです。また、国民生活センターは土日祝日も利用可能なので、平日休みの取れない方でも利用できます。スムーズに相談するには、あらかじめ相談内容をまとめておくなどの準備が必要です。

188の料金はいくらですか？

１８８ご利用時にかかる通話料は、NTT コミュニケーションズ分のみとなります。（NTT 東日本/西日本、携帯会社等の通話料が別途かかることはありません。）

クーリングオフの書き方は？

ハガキで通知する場合

ハガキには、契約（申込み）日、販売業者名、担当者名、商品等の名称、契約金額、契約者の氏名及び住所を記入し、申込みの撤回又は契約の解除の旨を記載し、郵便局で「簡易書留」または「特定記録」にして差し出してください。

クーリングオフ完了通知いつ？

クーリング・オフ書面の書き方

必ず契約書面を受け取った日を含め8日間（または20日間）以内に通知(発信)しなければなりません。クレジット契約をしている場合は、販売事業者とともにクレジット会社へも同時に通知します。

消費者センターではどこまでしてくれる？

消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問い合わせなど、消費者からの相談を専門の相談員が受付け、公正な立場で処理に当たっています。全国の消費生活センターの所在地や相談受付曜日・時間、相談専用電話番号等を調べることができます。

メルカリずっと発送されないとどうなる？

ただ、あまりにも発送が遅れたり、対応がずさんだったりすると、購入者からキャンセル申請が行われる場合があります。キャンセルが続いたり、適切なメッセージで対応を行わなかったりすると、メルカリ事務局の判断で利用停止や強制退会などのペナルティが課されるので注意が必要です。メルカリ教室へ参加してみませんか？

ラクマ届かないどうする？

発送通知後しばらくしても商品が届かない場合、取引メッセージにて出品者にご連絡をお願いいたします。また、以下の可能性も考えられますのでご確認ください。メッセージの投稿から4日以上経過しても返信がない場合は、トラブル報告をお願いします。

JCBカード発送日から何日で届く？

よくあるご質問

本人確認方法	カードの発行期間（※）
インターネットで支払い口座を設定	最短3営業日
カードお届け時、運転免許証で本人確認	最短3営業日
画像データで本人確認書類を提出	JCBで画像データを確認後、約1週間
郵送で必要書類を提出	JCBで書面内容を確認後、約1週間

JCBカード審査何分？

JCBカードの審査時間は最短3営業日

JCBカードでは最短3営業日で発行されます。審査に通過してからカードが発行される関係上、JCBカードの審査時間は最短3営業日です。

クレジットカード更新届かないどうなる？

更新カードが届かないときの対処法

審査が原因で更新カードが届かない場合は、新規でほかのクレジットカードへの申込みを検討してもよいでしょう。ただし、基本的にクレジットカードの解約となる場合は、カード会社から郵送やメールなどで連絡があるので、連絡がない場合は住所変更の手続きをおこなっていないケースが考えられます。

無職になったらクレジットカードはどうなる？

無職になったことをクレジットカード会社に報告

無職になった場合も含めて、職業に変更があったときは、クレジットカード会社に報告する義務があります。勤務先に変更があった場合、速やかにクレジットカード会社に報告することが規約に明記されています。氏名、住所などに変更があった場合も、同様に手続きが求められます。

消費者センターに相談するとどうなるの？

188の通話料金はかけ放題ですか？

15分以内の国内通話が何度でもかけ放題

※ 1回あたりの通話時間が15分を超過した場合、超過分については30秒20円（税込22円）の通話料がかかります。 ※（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。

クーリングオフができない場合は？

2、クーリングオフができない場合の例（1）通信販売で購入した場合（2）クーリングオフ期間が経過した場合（3）営業用に購入した場合（4）自分の意思で店舗等に足を運んで契約した場合（5）政令指定消耗品を開封・使用した場合（使用済み分のみ）（6）車を購入した場合（7）商品・サービスの対価が3000円未満の場合

クーリングオフで注意することは？

注意点クーリング・オフ期間は契約書面を受領した日を含めて起算します。事業者がうそを言ったり、脅したりしてクーリング・オフを妨害した場合には、その妨害が事業者からの書面と説明により解消されるまで、いつでもクーリング・オフできます。商品を使用したり、工事が終わっていても、期間内であればクーリング・オフできます。

商品が届かない どうする？