苦情 どこに電話したらいい？
188 何してくれる？
消費者ホットライン「188」は、最寄りの消費生活センター等をご案内する全国共通の電話番号です。 消費生活の中でトラブルや困ったことについて相談したいときは、消費者ホットライン「188（いやや！）」 をご利用ください。 最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内し、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いします。
188は無料ですか？
１８８ご利用時にかかる通話料は、NTT コミュニケーションズ分のみとなります。 （NTT 東日本/西 日本、携帯会社等の通話料が別途かかることはありません。）
188はどこに繋がる？
188番をダイヤルすると、消費生活相談窓口等を案内する消費者ホットラインにつながります。
生活相談センターとは何ですか？
消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたっています。
キャッシュ
消費者生活センターに相談するとどうなる？
国家資格を持った消費生活相談員やそれに準じた専門知識・技術を 持った人が対応します。 消費者関連の法律に基づき、解決のためのアドバイスをしたり、 必要に応じて事業者との間に入ってあっせんを行ったりして被害の回復を図ります。 相 談は無料です。
消費者センターに言うとどうなる？
相談は無料ですが、通話料金がかかります。 消費生活相談員には守秘義務がありますので安心してご相談ください。 寄せられた相談情報は、個人を特定できる情報を除いてデータ化され、統計処理を行ったうえで消費者への注意喚起や法改正の基礎資料に使われるなど、消費者被害の未然防止・拡大防止に大きな役割を果たしています。
かけ放題のダメな番号は？
無料通話の対象外(有料)
番号案内サービス等の利用料が発生するものや、クイックダイヤル、衛星電話、ナビダイヤル等の他社接続サービスや他社が料金を設定されている電話番号への発信は無料通話対象外となります。
電話の116とは何ですか？
局番なしの「116」とは、NTT東日本のサービスを現在ご利用中、またはこれからご利用を希望されているお客さまへの、各種商品・サービスに関する「ご注文」や「お問い合わせ」を「電話」で承わっている総合受付窓口 のダイヤル番号です。
警察に相談したらどうなる？
2相談したらどうなるの？ 「♯9110」番では、警察に対する様々なご相談に応じています。 寄せられた相談に対しては、相談内容に応じて関係する部署が連携して対応し、指導、助言、相手方への警告、検挙など、相談者の不安などを解消するために必要な措置を講じます。
国民生活センター 何をしてくれる？
国民生活センターは、国民生活の安定及び向上に寄与するため、総合的見地から、国民生活に関する情報の提供及び調査研究を行うとともに、重要消費者紛争について法による解決のための手続を実施しています。
消費者センターではどこまでしてくれる？
消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問い合わせなど、消費者からの相談を専門の相談員が受付け、公正な立場で処理に当たっています。 全国の消費生活センターの所在地や相談受付曜日・時間、相談専用電話番号等を調べることができます。
クレームはどこに？
どこにクレームをつけるのか
多くのクレームは、カスタマーサポートに電話をするか、Eメールや手紙を送るか、直接出向くことで伝えられます。 途方もなく不愉快な態度をとらない限り、直接出向くのが最も効果的。
0180で始まる電話番号は何？
「0180」からはじまる電話番号テレドーム（「0180」＋6ケタ）というサービスの電話番号です。 各種企業等の提供する情報を取得したり、テレビ番組等へ投票できるサービスです。
無料通話にならない番号は？
国際ローミング通話料、国際電話通話料、ソフトバンク衛星電話サービス、0180、0570 等から始まる他社が料金設定してい る電話番号への通話料、番号案内（104）、留守番電話センター宛ての国内通話料等は、無料通話の対象外です。
0120116116と116の違いは何ですか？
ＮＴＴ西日本では、電話に関するお問い合わせ総合窓口として「１１６」、新サービスに関するお問い合わせ総合窓口として「０１２０－１１６１１６」の２つのお問い合わせ番号をご案内しております。
117とは何ですか？
117:時報 117番をダイヤルすると、現在の時刻を確認できます。 通話料が必要です。
警察にクレームを入れるには？
ご意見・ご要望等 事件や事故に関する緊急通報は「１１０」番に電話してください。 生活の安全に関わる悩みごと・困りごとなど、緊急でない相談の場合は、最寄りの警察署への通報又は「＃９１１０」番をご利用ください。 個別の事件・事故、交通違反の取締り等についてのご相談は、当該事案を取り扱った都道府県警察へお願いします。
警察は何もしてくれない？
何もしてくれない警察への苦情は、公安委員会へ
警察官の職務執行について苦情がある場合、たとえば「警察に行っても何もしてくれない」などという時には、公安委員会に対して、苦情の申出を行うことが可能です。
188は何の電話番号？
消費生活相談は「188」へ！ 「消費者ホットライン」は、全国共通の電 話番号から消費生活センター等の消費生 活に関する身近な相談窓口を案内します。 開始当初の電話番号「0570-064-370」 もお使いいただけます。
消費者センターに相談されたらどうなる？
相談は無料ですが、通話料金がかかります。 消費生活相談員には守秘義務がありますので安心してご相談ください。 寄せられた相談情報は、個人を特定できる情報を除いてデータ化され、統計処理を行ったうえで消費者への注意喚起や法改正の基礎資料に使われるなど、消費者被害の未然防止・拡大防止に大きな役割を果たしています。
国民生活センターと消費者センターの違いは何ですか？
国民生活センターは国が運営しており、消費者センターは地方公共団体が運営し ているというのが大きな違いです。 また、国民生活センターは土日祝日も利用可能なので、平日休みの取れない方でも利用できます。 スムーズに相談するには、あらかじめ相談内容をまとめておくなどの準備が必要です。
苦情の電話の仕方は？
４，電話によるクレームの基本的な対応手順手順１：不快な気持ちにさせたことを謝罪をする手順２：お客様の説明や主張を聞く手順３：事実の調査と対応策の検討手順４：自社に問題があったときは改めて謝罪をする手順５：解決策を伝える
苦情とクレームの違いは何ですか？
「苦情」は、不平不満を感じたお客様が、是正して欲しいと要求する行為であり、「クレーム」は、何らかの被害が生じた場合に、補償を要求する行為です。
090と080の違いは何ですか？
［090］が足りない
時が過ぎるに従って11桁になった電話番号も［090］だけでは足りなくなり［080］が追加されることになりました。 そのため、携帯電話を示す電話番号の先頭3桁は［090］［080］と言うことになります。
070で始まる番号は何？
070といえばPHSの電話番号だった
070で始まる番号は、もとはPHSに割り当てられていた番号です。 そのため070と言えばPHSをイメージする方も多いですが、近年では携帯電話を新規に契約したときにも070番号になることがあります。